nous livrons dans le monde entier

Flowers in envelope
  • produits numériques

Les fichiers numériques sont livrés automatiquement, par mail, dans un délai de 24 heures après validation du paiement de votre commande.

Ce mail est envoyé sur l’adresse que vous avez renseigné lors de votre commande et contient des liens de téléchargement(s). L’objet du mail est “Chez Machine : Téléchargements numériques“ et est envoyé par “Chez Machine”.

ATTENTION : les liens sont temporaires et expirent 24 heures après le premier téléchargement, il est fortement recommandé de les télécharger dès réception.

Si vous n’avez pas reçu de mail de téléchargement dans les 24 heures, n’hésitez pas à consulter vos spams. Nous vous recommandons de nous ajouter à votre carnet d’adresse pour ne plus rencontrer de problèmes lors de vos prochaines commandes.

En cas de non réception du mail ou d’échec de téléchargement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : toctoctoc@chez-machine.fr dans un délai de 60 jours après votre achat.

Nous vous invitons également à consulter la F.A.Q. qui s’avère être un mode d’emploi des patrons numériques ! :)

  • autres produits

Pour une livraison en France, à la réception du règlement, la commande est envoyée selon le mode de livraison que vous aurez choisi lors de votre commande, sous 7 jours ouvrés, sauf mention contraire clairement stipulée sur le site www.shop-chez-machine.fr lors de la passation de commande.

Nous proposons plusieurs modes de livraison :

  • La Poste (en lettre suivie ou collissimo)

  • Mondial Relay

  • Remise en mains propres sur Salies-de-Béarn (64) uniquement et seulement sur prise de rdv par mail à l’adresse suivante toctoctoc@chez-machine.fr

Nous livrons également à l’international, en courrier suivi uniquement.

Les frais d'envoi sont calculés en fonction du poids, de la destination de la commande mais aussi des tarifs pratiqués par La Poste au moment de la commande. Ils sont offerts à partir de 70 € d’achat avec le code CHEZMACHINELOVESYOU, pour la France Métropolitaine uniquement.

Nous nous efforçons de respecter les délais d’expéditions. Toutefois, en période de lancement de collection, le délai peut-être allongé.

Aussi, nous ne sommes pas responsables d'un allongement des délais de livraison du fait du transporteur, quel qu’il soit, notamment en cas de grève ou de perte de la marchandise. Ce type de retard ne peut en aucun cas donner lieu à l'annulation de la commande, à une réduction tarifaire ou à un versement de dommages et intérêts.

Vous pouvez suivre à tout instant le suivi de votre commande grâce à votre compte client, en haut à droite ainsi que le suivi de votre colis grâce au numéro de suivi indiqué dans le mail, reçu à l’expédition de votre commande.